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  • [ 기타 ] 정품인증

    고객님께서 구매하신 제품은 

    정품입니다.


    감사합니다

  • [ 배송안내 ] 퀵배송(오토바이/ 다마스 등)이 가능한가요?


    서울 경기 지역만이 가능하며, 퀵배송 운임료는 고객님 부담으로 하고 있습니다.


    다만, 퀵배송시에 상품 파손 우려가 있어 권장하지 않고 있으며, (특히 우천시) 운반도중 파손시에 재배송이 지연될수도 있습니다.


    서울 경기 수도권 지역에 한하여, 오토바이 퀵배송이 가능하며, 운임료는 별도의 홈페이지나, 고객 센터 02-741-7722로 문의 주시기 바랍니다.


    퀵배송은 배송상태 확인이 어려우며, 상품 파손/미배송 등으로 고객님과 분쟁이 발생할 우려가 있습니다.

  • [ 배송안내 ] 해외배송 되나요?

    죄송합니다. 현재 루키루키 는 국내 배송만 하고 있습니다.


    하지만, 관련 상품의 따라 고객의 부담으로 부분적으로 해외배송이 가능할수 있습니다.


    해외배송에 관련하여서는 고객 상담실 : 82-2-741-7722 로 전화 주시기 바랍니다.



  • [ 배송안내 ] 주말 및 휴일에 배송 가능한가요?

    주중에 주문하신 상품은 당사 및 입점 업체에서 금요일 까지 발송되며, 발송된 상품은 토요일에도 받으실수 있으나,


    택배사의 사정에 따라 지연될수 있으며, 일요일 또는 휴일에는 출고 및 배송이 진행되지 않습니다.


    토/일/ 휴일에 주문하신 상품은 택배사의 집하를 하지 않는 관계로 다음 영업일에 발송됩니다.

  • [ 배송안내 ] 부재중이라 주문한 상품을 받지 못한 경우는 어떻게 하나요?


    고객님이 부재중인 경우 상품은 택배사 영업소로 돌아 옵니다.


    좌측 하단부에 배송조회 버튼을 누르시고, 송장번호를 입력하신후, 확인되는 택배사의 도착지역의 영업소


    (루키루키 자사상품:CJ 대한통운택배 1588-0666/ 입점업체: 해당업체 택배사) 에 재배송 요청하시면 됩니다.


    자세한 사항은 루키루키 고객 센터 02-741-7722으로 문의 주시기 바랍니다.


  • [ 배송안내 ] 현재 배송상태를 조회하고 싶어요


    주문하신 상품은 좌측하단에 위치한 <택배조희> 버튼을 눌러서 확인가능합니다.


    문자로 받으신 송장 번호를 CJ배송 정보조회란 에 넣으시면 상세조회가 가능합니다.


    장바구니에 여러개의 상품을 담아서 한번에 결제 하신 경우 각각의 택배사가 다를수 있으니,


    각각의 상품별 송장번호 조회나, 저희 고객센터 02-741-7722 으로 문의 주시기 바랍니다.


  • [ 배송안내 ] 배송중에 배송정보(주소, 상품등)을 변경할수 있나요?

    배송중인 경우는 배송정보를 변경할수 없습니다.


    자세한 내용은 고객 센터: 02-741-7722 로  문의 주시기 바랍니다.

  • [ 배송안내 ] 배송관련 안내 사항입니다.

    배송안내

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    배송형태   루키루키 본사 판매상품 배송당사 쇼핑몰에 입점하여 판매되는 입점사의  판매상품 배송
    배송기간
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    • 휴일(공휴일 포함) 주문건의 경우 다음 영업일에 상품이 배송(발송) 됩니다.
    • 상품배송준비 중 오프라인에서 판매완료 되어 배송이 지연되거나
      품절이 될 수도 있으니 이점 양해 바랍니다.
    입점업체 상황에 따라 달라질 수 있으며
    상품 상세페이지를 참조 바랍니다.
    배송기간
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    • 월요일, 연휴 후에는 배송이 지연될수 있습니다.
    • 퀵배송을 원하실경우 고객님께서 부담해주시면 됩니다.
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